服務宗旨: 專業 及時 誠信 滿意

    服務目標: 客戶滿意是千亿棋牌官网最新版孜孜追求的目標
    服務承諾: 始終堅持"專業、及時、誠信、滿意"的服務宗旨,為您提供一流的服
    服務范圍: 咨詢服務、實施及培訓、運行維護、客戶化定制開發、培訓課件制作

    上門服務: 我公司出售正式版本產品后,公司或合作伙伴的技術服務人員將到用戶現場為用戶安裝軟件、進行軟件培訓和現場操作指導。用戶在使用我公司產品的過程中如果遇到的問題,采用電話或電子郵件的方式不能解決的,相關技術服務人員將及時趕到現場為用戶解決問題。

    熱線電話: 服務熱線:400-018-8358,技術服務人員將會耐心細致地為用戶解答軟件使用中遇到的問題。

    遠程連接服務: 通過以上方式的交流仍未能解決問題的情況下,千亿棋牌平台可以提供遠程連機調試,利用Terminal Service等遠程控制工具,讓千亿棋牌平台的技術人員登錄客戶電腦進行程序調試和錯誤處理,這種方式必須是在用戶事先認可并嚴格監控的情況下進行。

    特需服務/軟件定制: 可根據客戶特殊的要求提供專項服務,為客戶量身打造適合自己行業的專業軟件。如:數據接口及部分特殊功能的定制,與第三方系統的集成等。

    響應時間: 為保證用戶正常使用我公司產品,我公司為客戶提供:緊急問題30分鐘內時響應、非緊急問題1小時響應、5小時內答復、一般性問題12小時內解決,復雜問題(不包括修改Bug)視具體情況及時為客戶解決。

    定期巡檢: 為了更好的了解客戶對軟件的使用情況,實行每年免費的定期回訪,了解產品的運行狀況。

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